职位描述
服务业/客服及技术支持/客服专员/助理(非技术)
【岗位职责】（1）学习并熟练掌握公司全国服务区域产品的具体使用规则。（2）通过接听电话或线上，为企业全国服务区域的客户提供解答、指引等服务。（3）反馈并跟进用户问题处理进度，及时解决用户问题，提高用户满意度。（4）完成上级安排的其它工作任务。【任职要求】（1）服务意识强，有耐心和责任心，有客户服务类经验优先（2）沟通能力强，思维清晰，善于总结，普通话标准（3）不抱怨，正能量，心态积极乐观，具备一定抗压性和应变能力（4）电脑操作熟练，会使用基本的办公软件【五险一金、带薪培训、节日福利、年假、年终奖、提供住宿、餐补、非销售性质】【工作时间】工作时间：培训期1-2个月、长白班，培训通过后排班制早班：7:00-14:00，中班13:30-20:30（每天轮换，做六休一）中班：16:00-23:00（固定班次，做六休一）夜班：19:00-次日07:00（做一休一，不倒班）班次多样化，可任君选择，具体面议工作地址：江苏省常州市新北区汉江路400号
工作地点
常州市新北区常州永安行智能制造有限公司
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