刁先生
立即沟通
8小时前
5千~1万/月
  • 新北区/新桥镇+天宁区/天宁街道
  • 22岁
  • 大专
  • 2年以上
其他+客服及技术支持
我可以在商务座担任当班或轮班组长,可以很好的协调工作人员的人际关系完成团队合作 参与过铁路春运和暑运,和节假日高峰和演唱会和音乐节高峰时段,期间高峰期单日引导旅客1000人次,曾协助处理旅客突发疾病事件,协助医务工作人员对旅客进行紧急处理,并且通过转运车转运至列车上,至其他城市 同时我还擅长与人沟通,曾在常州北站商务座负责承接过大型活动接待,能快速理解旅客需求。熟悉电子票务系统操作,普通话二级甲等,可高效处理票务问题 我的逻辑思维严谨,通过计算机一级考试,能熟练使用Excel进行运行数据分析,在工作中协助针对同事们的工作量和工作内容进行一个数据分析,并完成一个准确的表格,针对各方面的,例如列车晚点时人员的配置和旅客的需求,做一个完整的架构模型,可以在我们列车有晚点时能保证人员充足,能够充分的接待旅客完成旅客的各项需求 我认同铁路人‘人民铁路为人民’的宗旨,愿意扎根基层岗位。长期关注行业动态,为职业发展做好持续学习准备 在常州北站商务座的工作中,可以适应,倒班工作,户外工作,站台工作,检票工作等,可适应倒班、户外作业 因为我在常州北站上班,已有两年时间,所以对于铁路工作已非常熟悉,同时站内工作人员关系较为稳定 我是江苏省常州市刘国钧高等职业技术学校的交通运输专业学生,同时我已在常州北站商务座工作两年时间,具备扎实的铁路基础知识与工作经验,尤其在处理突发情况和旅客服务中表现突出。我始终将安全视为铁路工作的生命线,曾在工作期间严格执行标准化作业流程,连续两年内零差错记录,熟悉铁路规章的细节要求。性格沉稳细致,能适应高强度工作节奏,希望为铁路安全高效运行贡献专业力量。
目前在职,但考虑换个新环境
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